Módulo CRM e Captação
O lead que chegou às 22h de sábado não espera até segunda.
Atendimento do WhatsApp e das redes sociais centralizado num só lugar, organizado por setor, com fila de distribuição automática e um robô que já responde na hora — sem depender de alguém estar online.
Do primeiro "oi" até virar aluno
Todo lead que chega vira conversa, e toda conversa fica registrada — nada se perde numa aba de WhatsApp pessoal.
Atendimento centralizado: WhatsApp e redes sociais
Todo atendimento acontece num chat único, com histórico completo da conversa. Quando um funcionário sai da escola, a conversa não vai embora com ele — fica na mesma base do acadêmico e do financeiro, à disposição de quem assumir.
Setores
Comercial, secretaria, financeiro: cada conversa pertence a um setor e pode ser transferida entre eles, com fila e responsável próprios — sem tudo caindo na mesma caixa de entrada.
Fila de entrada e distribuição automática
Todo lead novo cai numa fila visível para o time inteiro. A distribuição é automática, para quem está online e tem menos leads em atendimento no dia — sem alguém escolhendo a dedo quem atende primeiro.
Funil de leads em Kanban
Um quadro visual com as etapas do funil, arrastando o lead de uma coluna para outra conforme a conversa avança. Filtros por unidade e por polo mostram só o que interessa para cada equipe.
Resposta automática, mesmo fora do horário comercial
O robô de atendimento responde na hora, todos os dias, e encaminha para o setor certo.
Robô de atendimento (triagem automática)
Antes de qualquer pessoa entrar na conversa, um robô dá as boas-vindas, faz as perguntas de triagem por menu e encaminha o contato para o setor certo. Sua equipe monta esse fluxo arrastando blocos, sem programar — e ele responde na hora, mesmo de madrugada ou no fim de semana.
Pré-matrícula e link de pagamento na conversa
Quando o lead diz sim, a pré-matrícula nasce ali dentro do WhatsApp, com link de pagamento gerado na hora — sem mandar o interessado para outro site nem esperar alguém disponibilizar o link no dia seguinte.
Análise com IA da qualidade do atendimento
As conversas encerradas passam por uma análise automática com IA, que aponta pontos fora do esperado no atendimento — um retrato da qualidade do atendimento, não uma nota individual por vendedor.
Lead frio não fica esquecido
Quem parou de responder continua na fila — só que retomado sem alguém precisar lembrar disso.
Cadência automática de follow-up
No conector próprio de WhatsApp da escola, a régua de retomada dispara automaticamente para quem ficou sem resposta — poupando o time comercial de ter que lembrar manualmente quem ainda não recebeu um retorno.
Campanha que sai e cupom que o sistema já conhece
O disparo em massa e o desconto da campanha entram na mesma base que atende o lead.
Campanhas e disparo em massa
Disparo em massa pelo WhatsApp oficial da Meta, com funil de enviada, lida e erro — para saber quantas mensagens chegaram de verdade, não só quantas foram enviadas.
Cupons e campanhas promocionais
Cupom com validade e regra de parcelamento, reconhecido automaticamente pelo sistema durante o atendimento — sem precisar avisar o lead do código por fora.
Matrícula sem sair do site
Para quem já sabe o que quer, o WhatsApp nem precisa entrar no caminho.
Portal de matrícula online
O aluno se matricula sozinho, direto pelo site da escola, escolhendo curso e turno com o catálogo puxado do mesmo sistema que a secretaria usa — preço e vaga sempre atualizados, sem página fora do ar por desatualização.
A visão de quem gerencia
Números do funil e da equipe, num só lugar — sem exportar conversa para auditar atendimento.
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Relatórios do comercial e do atendimento
Quantos leads entraram, de onde vieram e o que aconteceu com cada um — sem montar planilha para descobrir onde o funil está travando.
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Equipe comercial: metas e bônus
Metas por vendedor e por equipe, com o bônus calculado a partir do que cada um efetivamente converteu — sem depender de planilha paralela para apurar comissão no fim do mês.
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IA de atendimento ao aluno matriculado
Recurso em operação em clientes selecionados: a mesma tecnologia que atende quem ainda não é aluno também responde dúvidas de quem já está matriculado, dentro do WhatsApp da escola.
Antes de agendar, algumas dúvidas comuns
Preciso de uma equipe técnica pra colocar o sistema no ar?
Não. A implantação não exige conhecimento técnico avançado da sua equipe — é feita de forma assistida, do início ao fim.
Como funciona a migração dos leads e contatos que já temos hoje?
A migração é acompanhada pela nossa equipe, com escopo e prazo definidos conforme o tamanho e a complexidade da sua base atual — isso fica claro já na demonstração, antes de qualquer compromisso.
Meus dados de captação ficam seguros?
Sim. A infraestrutura roda na Amazon AWS, com backup diário na nuvem e conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), com criptografia de dados em trânsito (HTTPS).
Quanto tempo leva a implantação?
Varia de acordo com o tamanho da instituição e a complexidade da migração. Não existe um prazo único — a nossa equipe apresenta um cronograma real já na primeira conversa.
Veja o CRM da sua escola funcionando
Agende uma demonstração e veja o atendimento centralizado, os setores e o robô de atendimento funcionando com o cenário real da sua escola.
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